质保说明

本商品为官方充值。

正常情况下，会员订阅期间提供订阅质保。

gpt 账号如果正常使用，不可能封号，所以账号封禁不属于质保范围。

如果您的账号封号了，您应该和 gpt 理论，本店只是帮你充值，和我们无关

封号属于账号状态或使用行为问题，不属于会员订阅掉线问题。

卡充账号封禁后的退款说明

如果使用的是 银行卡充值方案，账号之后发生封禁， 可以自行尝试向 Claude 官方申诉退款。

如果官方审核通过并发送退款成功邮件， 本店通常会在 24-72 小时 内收到对应的剩余订阅时间退款。

收到官方退款后，卡台会扣除退款金额的 20% 作为手续费， 剩余金额退还给买家。

需要特别注意： iOS 充值账号如果发生封禁，退款无法退回到卖家，因此无法按照上述方式处理退款。